MADDE 1 - Satıcı Bilgileri 

  

Ticari Unvan: Leylan Cafe & Bistro.

Adres: Bahçivan Mah. Şemsibey Sokak, No: 2/1 İpekyolu, Van 65000 

Telefon: +90 544 647 65 80

E-posta: support@menols.com 

​

MADDE 2 - Alıcı Bilgileri 

  

İsim / Unvan: 

Adres: 

Telefon: 

E-posta Adresi: 

​

  

MADDE 3 - Sözleşmenin Konusu 

  

3.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), yukarıda detay bilgileri bulunan Alıcı'nın, Satıcı tarafından işletilmekte olan bu internet sitesi üzerinden yapmış olduğu ürünlerin ("Ürün") satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. 

  

3.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

  

MADDE 4 - Yürürlük 

  

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgileri okuduğunu teyit etmesinin ardından bu internet sitesi üzerinden siparişi tamamlanması üzerine yürürlüğe girmiştir. 

  

MADDE 5 - Taahhütlerin Geçerlilik Süresi 

  

Madde 6.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 

  

MADDE 6 - Taahhütlerin Geçerlilik Süresi 

  

6.1 Alıcı tarafından siparişi gerçekleştirilen Ürün'lerin detayları, vergiler dahil peşin satış tutarları ve adet bilgileri alıcıya bu internet sitesi üzerinden ve alıcının e-posta adresine gönderilen e-posta vasıtasıyla bildirilmiştir. 

  

6.2 Alıcı, kredi kartına taksitle yapılan alışverişlerde ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini tamamen tahsil ettiği Ürün'lerin satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. 

  

MADDE 7 - Ürün'lerin Teslimatı 

  

7.1 Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası iş başlangıcından itibaren elektronik fatura yoluyla iletilmektedir. 

  

7.2 Ürün, Alıcı'dan gösterdiği başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. 

  

7.3 Alıcı, Ürün teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde cayma hakkı bulunmaz. 

  

MADDE 8 - Genel Hükümler 

  

8.1 Alıcı, bu internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder. 

  

8.2 Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce adres, siparişi verilen Hizmetlere ait temel özellikler, Hizmetlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. 

  

8.3 Satıcı, sözleşme konusu Hizmetin, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa sertifikaları ile teslim edilmesinden sorumludur. 

  

8.4 Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan haklı bir nedenle Sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Alıcı'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 

  

8.5 Satıcı, Hizmetlerin teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu derhal Alıcı’ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde iade eder. 

  

8.6 Hizmetlerin teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle Hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı başta Hizmetin teslimi yükümlülüğü olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan diğer tüm yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir. 

  

8.7 Hizmet bedelinin herhangi bir sebepten dolayı Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı Satıcı'nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde Ürün'leri tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade eder. Satıcı'nın Hizmet bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. 

  

8.8 Ürün'ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile belirtilen süre zarfında teslim edilememesi durumunda, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcı'yı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir hizmet satın alabilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde Hizmet bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 15 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de Alıcı kredi kartına iade sureti ile yapılır. 

  

MADDE 9 - Cayma Hakkı 

  

9.1 Alıcı Hizmet satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde Hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; 

  

1. Alınan hizmetin 3 iş günü içerisinde başlanmamış olması.  

2. Alınan hizmetin, alıcı tarafından sipariş tarihi itibari ile 3 iş günü gün içinde bildirimde bulunması. 

3. Belirli bir süre boyunca hizmetin düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk sipariş aldığı gün esas alınır.

  

9.2 Alıcı, 3 (üç) günlük süre içinde Satıcının 1. Maddede belirtilen adresine iadeli taahhütlü posta yoluyla, elektronik posta yoluyla cayma bildiriminde bulunabilir. İşbu bildirimden itibaren Satıcı, Alıcı ile irtibata geçerek Hizmetin Alıcı’dan alınmasını sağlayabilir. Ancak; Satıcı Alıcı’ya bu yönde bir teklifte bulunmadığı takdirde Alıcı, satın aldığı ürünü cayma bildiriminde bulunmasından itibaren 10 (on) günlük süre içerisinde Satıcının 1. Maddesinde belirtilen adresine göndermek zorundadır. 

  

9.3 İade işlemlerinin yapılabilmesi için Alıcı’ya gönderilen ve iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra Satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir. 

  

9.4 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli (Alıcı tarafından Satıcı’ya ödenen tüm bedeller toplamı) ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. 

  

9.7 Teslim alınmış olan hizmetin değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engeldir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa Satıcı'ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. 

  

MADDE 10 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmetler 

  

Aşağıda belirtilen hallerde Alıcı tarafından Cayma hakkı kullanılamaz:  

  

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmete ilişkin sözleşmeler.  

2. Hızlı hazırlanan hizmetlerin teslimine ilişkin sözleşmeler. 

3. Hizmet tesliminden sonra; iadesi uygun olmayan hizmetin teslimine ilişkin sözleşmeler. 

4. Hizmet tesliminden sonra başka hizmetlere karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

5. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. 

6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

7. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.   

8. Etkinlik, Konser, Rezervasyon gibi biletli hizmetlerde.

  

MADDE 11 - Şikayetler ve Çözüm Yöntemleri 

  

Alıcı, satışa konu mal veya hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini Satıcının 1. Maddede belirtilen e-posta adresinden Satıcı’ya iletebilir. Satıcı, Alıcı tarafından iletilen her türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Tarafların Kanun ve ilgili Yönetmeliklerden doğan her türlü hakkı saklıdır. 

  

MADDE 12 - Yetkili Mahkeme 

  

Alıcı, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. 

  

MADDE 13 - Diğer Hükümler 

 

Alıcı bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Genel Hükümler ve Kullanım Koşulları ile İade Politikasını yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. 

  

Satıcı: Leylan Cafe & Bistro

Alıcı: 

Tarih: